据比亚迪网络举报中心微信公众号，11月19日，比亚迪针对网传充电起火消息作出回应。以下为回应内容：
近日，虎扑上出现一篇网贴，称疑似“比亚迪汉充电时起火燃烧，原因不明”，随文配上一些只露出比亚迪汉燃烧后的图片，引起一些网友的关注和议论。
经办办核实，此为失实信息。网贴里所示事故发生于今年10月18日，一辆比亚迪汉在充电站停放充电时，被附近起火车辆引燃，经现场勘查，底盘电池包完好无异常。
目前，针对相关信息已依法取证，我们保留追究有关侵权人责任的权利。希望广大不知悉实情的网友不造谣、不传谣、不信谣。
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